어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 상황 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 7일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 38% 급증하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 24% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특이하게 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(60%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(72%)이 최대로 높고 80대(61%)가 직후를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 90대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2010년에 지난해 준비해 30대에서 164% 늘었고, 80대에서도 142% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 187%, 90대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 불었지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 최대로 높았다. 이후를 이어 70대(123%), 50대(102%), 20대(82%) 등의 순이다.보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 60대(92%)와 90대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제금액 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(109%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(10%), 60대(77%) 등의 순이다.아울러 보고서의 말을 구글 기프트카드 할인 인용하면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 70대에선 7위(2017년)에서 10위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 80%, 20대에선 70% 증가했다.
